Polityka prywatności strony internetowej turystyka.wecotravel.pl
Administratorami Pani/Pana danych osobowych są poniższe podmioty:
1) Weco-Travel Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Aleja Jana Pawła II 19, 00-854 Warszawa;
2) Weco-Travel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Aleja Jana Pawła II 19, 00-854 Warszawa;
łącznie dalej jako „Współadministratorzy”. W ramach uzgodnień dotyczących współadministrowania Współadministratorzy określają zakresy swojej odpowiedzialności za wypełnianie obowiązków wynikających z RODO, w szczególności za przekazanie osobom, których dane dotyczą, informacji o przetwarzaniu danych oraz za obsługę żądań dotyczących wykonywania praw.
W związku z charakterem świadczonych usług, w szczególności wyszukiwaniem i obsługą ofert turystycznych, przygotowaniem propozycji wyjazdu, kontaktem z doradcą oraz ewentualnym przekazaniem danych dostawcom usług turystycznych, Współadministratorzy mogą przetwarzać dane osobowe użytkowników strony oraz osób zainteresowanych zakupem usług turystycznych.
II. Inspektor Ochrony Danych
1. Współadministratorzy wyznaczyli Inspektora Ochrony Danych, który pomaga we wszystkich kwestiach związanych z ochroną danych osobowych, w
szczególności udziela odpowiedzi na pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw osób, których dane dotyczą.
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych jest możliwy poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Weco-Travel albo pod adresem: iodo@wecotravel.pl
III. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
Aby świadczyć usługi zgodnie z zakresem działalności Współadministratorów, przetwarzamy Państwa dane osobowe w różnych celach, jednak zawsze zgodnie z prawem. Poniżej przedstawiamy podstawowe cele przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony turystyka.wecotravel.pl.
a. Obsługa wyszukiwarki wycieczek i prezentacja ofert turystycznych - umożliwienie wyszukiwania ofert, sprawdzania dostępności, porównywania propozycji wyjazdów oraz korzystania z funkcjonalności udostępnionych w ramach wyszukiwarki, w tym wyszukiwarki osadzonej jako iframe
na stronie wecotravel.pl. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes polegający na udostępnieniu użytkownikom narzędzia do przeglądania ofert i obsługi strony internetowej.
b. Udzielenie odpowiedzi na zapytanie oraz kontakt doradcy - obsługa formularzy kontaktowych, zapytań telefonicznych i e-mailowych, oddzwonienie przez doradcę, przygotowanie informacji o wybranej ofercie, prowadzenie dalszej korespondencji z osobą zainteresowaną usługą. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes polegający
na obsłudze zapytania; w zakresie komunikacji marketingowej kierowanej na podany numer telefonu lub adres e-mail także właściwa zgoda wymagana przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawem komunikacji elektronicznej.
c. Przygotowanie oferty i dokonanie rezerwacji - przygotowanie oferty usługi turystycznej, przekazanie danych do systemów rezerwacyjnych, dostawców usług turystycznych, organizatorów turystyki, przewoźników, ubezpieczycieli oraz innych podmiotów uczestniczących w realizacji wyjazdu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - zawarcie i wykonanie umowy albo podjęcie działań przed jej zawarciem; art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wykonanie obowiązków prawnych; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes w prawidłowej obsłudze rezerwacji i roszczeń.
d. Realizacja obowiązków prawnych - wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych, konsumenckich, turystycznych, dotyczących rozpatrywania reklamacji oraz obsługi żądań uprawnionych organów. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny ciążący na administratorze.
e. Dochodzenie i obrona roszczeń - ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń związanych z korzystaniem ze strony, kontaktem, przygotowaniem oferty, rezerwacją albo świadczeniem usług. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw Współadministratorów.
f. Marketing własnych usług - przedstawianie ofert produktów i usług Współadministratorów osobom, które są klientami albo wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub kontakt marketingowy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes,
a w zakresie wymaganym przepisami - zgoda na określony kanał komunikacji.
g. Analityka, statystyka i bezpieczeństwo strony - tworzenie statystyk, analiza sposobu korzystania ze strony, zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie nadużyciom, diagnozowanie błędów i ulepszanie działania strony. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, funkcjonalności i rozwoju serwisu; w zakresie plików cookies niewymaganych technicznie - zgoda użytkownika.
W związku z powyższymi celami możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:
1) imię i nazwisko, jeżeli zostanie podane;
2) adres e-mail;
3) numer telefonu;
4) informacje przekazane w treści zapytania;
5) dane dotyczące wybranej oferty, terminu, kierunku, liczby uczestników i preferencji podróży;
6) dane niezbędne do przygotowania lub realizacji rezerwacji, jeżeli użytkownik zdecyduje się na zakup usługi;
7) dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, przeglądarce
i aktywności w serwisie.
Na stronie turystyka.wecotravel.pl użytkownik może pozostawić numer telefonu lub adres e-mail w celu uzyskania kontaktu od doradcy.
Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne, aby doradca mógł odpowiedzieć na zapytanie, oddzwonić albo przesłać informację o ofercie.
Jeżeli formularz obejmuje zgodę na kontakt marketingowy, zgoda powinna być odrębna od samego zapytania i wskazywać kanał komunikacji,
którego dotyczy, w szczególności kontakt telefoniczny, wiadomość e-mail, SMS lub inny komunikat elektroniczny. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność
z prawem działań dokonanych przed jej cofnięciem.
Strona może zawierać przekierowanie do profilu, strony albo narzędzia Weco w serwisie Facebook. Po przejściu do Facebooka dane użytkownika mogą być przetwarzane również przez Meta Platforms Ireland Limited zgodnie z zasadami prywatności tego serwisu. Współadministratorzy nie decydują samodzielnie
o wszystkich celachi sposobach przetwarzania danych przez Facebook, dlatego zalecamy zapoznanie się z zasadami prywatności Meta przed skorzystaniem
z przekierowania.
Jeżeli w ramach strony zostaną wdrożone wtyczki społecznościowe, piksel Meta albo narzędzia reklamowe Meta, konieczne będzie uzupełnienie niniejszej
Polityki o szczegółową informację o tych narzędziach, ich celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych i mechanizmie zgody cookies.
V. Cookies
1. Strona turystyka.wecotravel.pl, podobnie jak inne strony internetowe, może wykorzystywać pliki cookies, czyli krótkie informacje tekstowe zapisywane
na komputerze, telefonie, tablecie alb innym urządzeniu użytkownika. Pliki cookies mogą być odczytywane przez system Współadministratorów oraz
przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzystamy, np. dostawców analityki, narzędzi reklamowych, hostingu, bezpieczeństwa
lub systemu wyszukiwarki.
2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego działania strony i wyszukiwarki, utrzymania sesji,
zapamiętania ustawień użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa, analizy ruchu, tworzenia statystyk, wykrywania błędów, mierzenia skuteczności
kampanii oraz - jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę- prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.
3. Jeżeli wyszukiwarka jest osadzona jako iframe na stronie wecotravel.pl, pliki cookies i podobne technologie mogą pochodzić zarówno z domeny Weco,
jak i od dostawcy technologii wyszukiwarki lub innych dostawców usług uczestniczących w prezentacji ofert.
4. Wiele plików cookies może mieć charakter zanonimizowany lub zagregowany. W niektórych przypadkach, w szczególności przy użyciu identyfikatorów
reklamowych, danych analitycznych lub danych połączonych z formularzem kontaktowym, informacje te mogą jednak stanowić dane osobowe.
5. Wyłączenie albo ograniczenie obsługi plików cookies może wpłynąć na działanie strony i wyszukiwarki, w szczególności na poprawność wyświetlania
ofert, zapamiętywanie ustawień, szybkość działania serwisu albo dostępność niektórych funkcjonalności.
VI. Prawo wycofania zgody
1. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, w każdej chwili mogą Państwo tę zgodę cofnąć.
2. Cofnięcie zgody może nastąpić przez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych, skorzystanie z mechanizmu rezygnacji udostępnionego w danej
komunikacji, zmianę ustawień cookies albo inny sposób wskazany przy zbieraniu zgody.
3. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
VII. Wymóg podania danych osobowych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne i zależy od Państwa decyzji. Jednakże w niektórych przypadkach podanie określonych danych jest konieczne,
aby spełnić Państwa oczekiwania, w szczególności aby doradca mógł oddzwonić, odpowiedzieć na wiadomość, przygotować ofertę, sprawdzić dostępność
wycieczki albo obsłużyć rezerwację.
Brak podania numeru telefonu lub adresu e-mail uniemożliwi kontakt zwrotny. Brak podania danych wymaganych przez organizatora turystyki, przewoźnika, ubezpieczyciela albo system rezerwacyjny może uniemożliwić przygotowanie lub realizację rezerwacji.
Uprzejmie informujemy, że w ramach obsługi zapytań i rezerwacji nie dokonujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu,
które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały.
W związku z korzystaniem ze strony, plików cookies i narzędzi analitycznych lub reklamowych może dochodzić do profilowania rozumianego jako analiza aktywności użytkownika w celu dostosowania treści, statystyk lub reklam. Profilowanie marketingowe oparte na cookies niewymaganych technicznie powinno odbywać się wyłącznie po uzyskaniu właściwej zgody użytkownika.
IX. Odbiorcy danych osobowych
1. Jak większość przedsiębiorców, w swojej działalności korzystamy z pomocy innych podmiotów, co może wiązać się z koniecznością przekazania
danych osobowych. W razie potrzeby przekazujemy dane podmiotom, które uczestniczą w obsłudze strony, przygotowaniu oferty, kontakcie
z doradcą, rezerwacji lub realizacji usługi turystycznej.
2. Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności: organizatorzy turystyki i dostawcy ofert, w tym przykładowo TUI, ITAKA i inni
touroperatorzy; dostawca technologii wyszukiwarki wycieczek, w tym rozwiązanie oparte na systemie SuperTour; pośrednicy i dostawcy turystyczni;
linie lotnicze; hotele; przewoźnicy; ubezpieczyciele; dostawcy systemów rezerwacyjnych; dostawcy usług IT, hostingu, poczty elektronicznej, CRM,
call center analityki i narzędzi marketingowych; dostawcy usług płatniczych; kancelarie prawne; podmioty księgowe; audytorzy oraz uprawnione
organy administracji publicznej.
3. W przypadku przekierowania do Facebooka albo korzystania z narzędzi Meta odbiorcą danych może być również Meta Platforms Ireland Limited
oraz inne podmioty z grupy Meta,na zasadach określonych w dokumentach prywatności Meta.
4. Każdy przypadek udostępnienia danych osobowych jest analizowany pod kątem podstawy prawnej, zakresu przekazywanych danych i celu
przekazania. Jeżeli dany podmiot przetwarza dane w naszym imieniu, zawieramy z nim odpowiednią umowę powierzenia przetwarzania
danych osobowych.
X. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich
1. W związku z wykonywanymi usługami Państwa dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, ale tylko wtedy,
gdy jest to niezbędne do realizacji zamówionej usługi turystycznej, obsługi dostawców technologicznych albo korzystania z narzędzi,
których dostawcy przetwarzają dane poza EOG.
2. Jeżeli dochodzi do przekazywania danych poza EOG, identyfikujemy właściwą podstawę prawną takiego przekazania, w szczególności decyzję Komisji
Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inną podstawę przewidzianą w RODO.
XI. Okres przetwarzania danych osobowych
1. Nie przetwarzamy danych osobowych w nieskończoność, lecz przez czas potrzebny do osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane, a następnie
przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia roszczeń.
2. Dane przetwarzane w celu odpowiedzi na zapytanie i kontaktu doradcy przechowujemy przez okres obsługi zapytania, a następnie przez okres
potrzebny do wykazania prawidłowości obsługi lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione
inną podstawą prawną.
3. Dane związane z zawarciem i realizacją umowy albo rezerwacji przechowujemy przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający
z przepisów podatkowych, rachunkowych, konsumenckich, turystycznych oraz okres przedawnienia roszczeń.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu cofnięcia zgody, chyba że wcześniej ustanie cel przetwarzania albo istnieje
inna podstawa prawna dalszego przechowywania danych.
5. Dane techniczne, analityczne i cookies przechowujemy przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia lub do czasu usunięcia cookies przez
użytkownika, wycofania zgody albo zmiany ustawień prywatności.
XII. Uprawnienia podmiotów danych
1. Uprzejmie informujemy, że posiadają Państwo prawo do: dostępu do swoich danych osobowych; sprostowania danych osobowych; usunięcia danych osobowych; ograniczenia przetwarzania danych osobowych; sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych; przenoszenia danych osobowych; cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Wymienione uprawnienia nie mają charakteru absolutnego, dlatego w niektórych sytuacjach możemy zgodnie z prawem odmówić ich realizacji,
w szczególności gdy odmowa jest konieczna ze względu na obowiązki prawne albo ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczeń.
W każdej chwili przysługuje Państwu prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
Współadministratorów, z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją.
Ponadto w każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego. Po otrzymaniu
takiego sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.
5. Swoje uprawnienia mogą Państwo zrealizować przez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych albo przez formularz kontaktowy dostępny na stronie
Weco-Travel.
Jeżeli uważają Państwo, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem, mogą Państwo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
XIV. Postanowienia końcowe
W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką prywatności obowiązują przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.
Polityka prywatności może być uzupełniana lub aktualizowana zgodnie z bieżącymi potrzebami Współadministratorów, w szczególności po zmianie
funkcjonalności strony, dostawcy wyszukiwarki, modelu rezerwacji, integracji iframe, narzędzi cookies, narzędzi Meta/Facebook lub innych dostawców usług.
O istotnych zmianach Polityki prywatności użytkownicy zostaną poinformowani na stronie internetowej.
Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 30.04.2026
Polityka Cookies
W celu udostępnienia możliwości korzystania ze strony portalu używamy plików cookies. Informujemy, jakie pliki cookies będą przechowywane. W każdej chwili możesz zmienić te ustawienia w przeglądarce. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na poprawne działanie portalu internetowego. Szczegóły znajdziesz na stronie Polityka Prywatności i Plików Cookie.
